हमारा काम

समस्या

दुकान में आने वाली हर मरम्मत एक काग़ज़ी रजिस्टर में लिखी जाती थी। किसी ख़ास मशीन का क्या हुआ, यह जानने के लिए पन्ने पलटने पड़ते थे। ग्राहक फ़ोन करके पूछते कि उनका लैपटॉप तैयार हुआ या नहीं, और जवाब देने के लिए हर बार वर्कबेंच तक जाना पड़ता। अनुमानित ख़र्च मुँहज़बानी बताया जाता और दोनों पक्ष उसे अलग-अलग याद रखते।

हमने क्या बनाया

एक Android ऐप और FastAPI बैकएंड ने रजिस्टर की जगह ले ली। हर काम का रिकॉर्ड आने से लेकर सौंपने तक रहता है। अनुमान WhatsApp पर भेजे जाते हैं और ग्राहक चैट में ही उन्हें स्वीकृत करता है, जिससे तय की गई राशि ऐसी जगह दर्ज हो जाती है जिसे दोनों पक्ष देख सकें। नियमित ग्राहकों के लिए प्रीपेड वॉलेट है, और कैमरा पुर्ज़ों के लेबल पढ़ लेता है, ताकि स्टॉक दर्ज करने के लिए सीरियल नंबर हाथ से न टाइप करने पड़ें।

अभी स्थिति क्या है

ऐप रोज़ाना इस्तेमाल में है और बिल्ड 27 तक पहुँच चुका है — यह पहले संस्करण पर नहीं रुका, और यही ईमानदार पैमाना है कि सॉफ़्टवेयर सचमुच अपनाया गया या नहीं। दुकान की एक सात-पृष्ठ वेबसाइट भी इसी इन्फ़्रास्ट्रक्चर पर चलती है। यह एक भुगतान करने वाला ग्राहक है, कोई पायलट नहीं।

इस ग्राहक का नाम नहीं दिया गया है, क्योंकि उनका नाम इस्तेमाल करने की लिखित अनुमति हमारे पास नहीं है।